为了人民｜安居区：社区代管 盘活“停摆”小区

“虽然现在是社区代管，但物业服务实实在在地跟上了，环境整洁了，设施也有人维护了，我非常满意。”近日，面对前来回访的安居区柔刚街道纪工委工作人员，家住锦泰怡都小区的居民周佳指着焕然一新的小区环境，喜悦之情溢于言表。她的感受，正是该小区928户居民共同的心声。

此前，该小区因原物业公司自身经营不善，陷入近乎“停摆”的困境：日常保洁无人问津，楼道垃圾堆积；公共设施维护缺位，故障频发；基础管理形同虚设，安全隐患丛生……小区居民怨声载道，拒缴物业费的情况也日益普遍，形成了“服务差-拒缴费-服务更差”的恶性循环。

今年6月，柔刚街道纪工委将该问题列为重点督办事项，一方面，持续跟进、压实相关职能部门责任，督促其拿出切实可行的解决方案；另一方面，积极协调各方，推动问题依法依规处理。最终，原物业公司在合同期满后有序退出。为确保小区管理不“断档”，柔刚街道纪工委推动三合碑社区主动担当，代管小区6个月过渡，并迅速恢复小区日常保洁和小区管理维护，有序代收物业管理费，用于解决物业公司拖欠工人工资及小区管理正常支出。

三合碑社区代管锦泰怡都小区前

三合碑社区代管锦泰怡都小区后

如今，小区面貌焕然一新，日常管理有序运转，居民心态也发生了明显变化——从过去的“拒缴”变成了“愿缴”。“以前不交费是因为交了也没得服务，三合碑社区代管后，我们看到了实实在在的变化，该交的物业费自然愿意交。”“现在服务跟上了，环境变好了，该交的我们一分都不得少！”……小区居民纷纷表示。

“下一步我们将监督推动街道、社区协助锦泰怡都小区调整业主委成员，并公开选聘物业服务企业，力争在今年年底前顺利完成交接，实现小区物业管理的专业化、规范化、长效化。”柔刚街道纪工委书记刘游豫介绍道。

“小物业”关乎“大民生”。自群腐集中整治开展以来，安居区纪委监委抓紧抓实16件群众身边具体实事，将物业服务领域纳入监督重点，围绕物业公司服务履约不到位、侵占业主公共利益等问题开展监督检查，督促职能部门扛牢责任，开展专项治理，切实维护居民合法权益。截至目前，已对全区39个小区、26家物业管理公司开展动态核查，发现物业公司未按照合同约定提供服务、擅自利用小区公共部位经营、违规侵占小区公共收益等问题50个，全部整改完毕，全区物业服务水平整体提质升级，群众居住更加舒心。