遂宁市大英县：从“忧居”到“优居”

“现在不一样了，物业的服务明显跟上了，我们住在小区里，心里踏实多了，也更舒心了。”近日，大英县书香郡小区居民刘大哥的一番话，道出了许多业主的共同感受。

物业服务直接关系千家万户，是群众身边的“关键小事”，从“忧居”到“优居”，大英县用实实在在的行动，写好物业服务管理的“民生答卷”。“以前这几台电梯三天两头总出故障，现在全部换新了，我们上下楼也安心多了。”在走访相关小区时，有居民对开展“纪检监察干部走基层”活动的县纪委监委干部说道。

大英县纪检监察干部在某小区了解公共收益、物业服务履约等情况。

“以前这路坑坑洼洼，下雨天一脚踩下去，溅一裤腿泥水。”68岁的福源美景小区居民李阿姨坐在新安装的石凳上，指着即将完工的透水路面，打开了话匣子，“现在地下管网换了，化粪池清了，路也平了，连路灯都换成了新的。”这座建于20世纪90年代末的老小区经老旧小区配套基础设施改造后焕发新生，物业服务也有了提升。

大英县共有物业小区71个，覆盖面广、管理压力大。如何让整治不走过场、真正见效？为此，大英县建立起多部门联动机制，厘清住建、综合执法、市场监管、消防救援以及属地镇（街道）的监管职责。第一步，组织所有物业企业自查自纠，从源头堵住管理漏洞。第二步，成立联合检查组，自今年4月起，对71个物业小区开展“拉网式”全覆盖排查，重点核查侵占公共收益、设施维护滞后、维修资金使用不规范等七类突出问题。截至目前，已累计排查并解决相关问题100余个，涉及侵占业主公共收益、共用设施维护不到位、维修资金管理不规范等方面。同时，4个小区的违规开设公共收益专户、违规使用维修资金等线索已依法移交综合执法部门立案查处。

改变不止于此。有物业的小区逐步规范，无物业的小区又该如何加强管理？据大英县纪委监委相关负责人介绍，针对“三无”小区失管、漏管、弃管等问题，大英县深化“党建引领+商业经营+公益运作”物业管理模式，已推动81个“三无”小区实现从“失管”到“善治”的转变。

“以前是物业干、业主看，现在是大家商量着干。”“路平了，灯亮了，耍的地方也有了，住起安逸得很嘛！”小区业主们对物业服务的改变点赞道。

“物业服务看似是家长里短的小事，实则是关乎千家万户幸福的大事，必须做实做细。”大英县纪委监委相关负责人表示，下一步，将深化物业领域监督治理，紧盯问题整改“回头看”，以刚性监督推动物业服务更规范、基层治理更高效，不断擦亮幸福宜居的民生底色。