“谢谢你们,原来是这么回事呀,太方便了,我们再也不担心年审的事了。”近日,在四川省蓬溪县高升乡莲枝村村民王大叔握着走访干部的手连声感谢。
原来,县纪委监委开展“走基层、盯群众、解民忧”工作走访时,王大叔提到,其老伴患有帕金森,一直在担心今年还没年审、残疾补贴受影响的问题。纪检干部张雅雯当场连线相关部门进行咨询核实,随即答复:“大叔,县民政局现在系统升级了,大数据自动比对,不用跑腿、不用年审,补贴直接打卡里!”
为推动问题发现在第一线、解决在最基层,县纪委监委在全县部署开展“走基层、盯群众、解民忧”工作,把监督“探头”直插田间地头、农家院落。
工作中,纪检监察干部转变传统走访模式,抛开“生硬”的问询清单,摒弃官话套话,操着地道的“蓬溪土话”、走进田间地头与群众拉家常、话民生,主动帮群众搭把手、解小忧,在点滴互动中拉近干群距离,真正把走访变成了“串门”。
“群众诉求在哪里,监督就跟进到哪里”。县纪委监委创新“现场办公+闭环督办”机制,对能当场解决的问题立即答复办理,不能当场解决的逐一登记造册。针对走访中发现的惠民政策“停在路上、堵在末端”等共性问题,县纪委监委当天向相关部门“派单”督办,督促开展“政策敲门”行动,确保政策红利应享尽享。
民生无小事,枝叶总关情。王大叔的这声道谢,只是县纪委监委“走基层、盯群众、解民忧”工作的一个缩影。今年以来,县纪委监委始终坚守执纪执法为民的初心使命,统筹县乡两级纪检监察力量,将监督触角延伸到基层一线,面对面倾听群众诉求,常态化开展下沉式走访、嵌入式监督。截至目前,累计开展走访活动20余场次,走访群众180余人次,建立《开展“走盯解”推动解决群众急难愁盼问题工作台账》,收集各类民生诉求23条,办结19条,办结率达82.61%。
下一步,蓬溪县纪委监委将持续深化“走基层、盯群众、解民忧”工作,紧盯民生领域的堵点难点、群众反映的痛点焦点,以更实的举措推动监督下沉、监督落地,持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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