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市工商局:创新预防腐败项目 探索开展“建立工作对象备案抽查回访制度”

   来源:市纪委驻市工商局纪检组    发表时间:2018年04月25日 15:29

“我很满意!工商部门的同志帮我及时处理了许多问题,态度很好。我愿意继续配合工作,遵纪守法,做个让百姓放心买产品的生意人。”日前,在市工商局开展的“工作对象对工商部门办理工作事项满意度问卷调查”回访时,农资经营店老板朱德和给出了以上评价。市工商局通过实施预防腐败创新项目,持续优化营商环境。    

为进一步防范工作风险,从源头上治理腐败,深化部门政风行风建设,全市从去年开始实施14个第二批市级预防腐败创新项目。其中,市工商局探索开展的“建立工作对象(服务对象、抽查对象、监管对象)备案抽查回访制度”,是“优化营商环境”的一个体现。  

   

今年3月12—23日,市工商局以上门调查、电话联系等形式,完成了工作对象对注册分局、执法分局、市场科、消保科4个试点部门的问卷调查测评回访,涵盖服务质量、办事效率、行政执法、廉洁从政等八个方面。“提供66个备案对象,成功回访62个,回访率达到93.94%。通过加权平均,工作对象对工商工作的总满意率为98.21%。”市工商局相关负责人表示,还收到加大经营产品检查、多开展指导工作等7条意见和建议。  

   

让工作对象说了算,是考评工作部门工作质量的有效手段。在驻市工商局纪检监察组的推动下,市工商局已在全局推广该制度,考评结果作为评先评优依据,进一步提升服务质效,规范干部职工行政行为、廉洁从政,提升党风廉政建设社会评价的满意度。